您的当前位置:首页 > 综合 > 自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台 正文
时间:2024-10-19 02:20:02 来源:网络整理 编辑:综合
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,将安排更多员工在收银
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英辽宁某某机床铸造售后客服中心将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人辽宁某某机床铸造售后客服中心投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
加速推进全球化,蔚来进入中东北非市场2024-10-19 02:18
张淼怡vs陈晓旭:一黛不如一黛,颜值是小问题?87版凭啥能封神?2024-10-19 02:08
全红婵被男粉丝堵到厕所吓得直哭,工作人员被迫出来喊话疏散人群2024-10-19 02:04
短短16天,2次一轮游!丁俊晖离谱一幕:打丢皮头,输掉决胜局!2024-10-19 02:03
关注儿童健康,既要防患未然也别小病大治2024-10-19 01:18
国台办:“台独”杨智渊犯分裂国家罪被判9年2024-10-19 01:04
新疆福海:“千年牧道”上演转场“史诗”2024-10-19 00:26
蝴蝶姐姐官宣怀孕,孩子爸是上海医生,罗志祥经纪人送祝福2024-10-19 00:16
东部战区演习刺穿台湾豪猪防御2024-10-19 00:05
美国后卫谈波切蒂诺:他的球队很难对抗,他很擅于组织球队进攻2024-10-18 23:56
蔚来公司9月交付21181台 蔚来品牌同比增30.1%2024-10-19 02:14
靠谱不?新泽西州将提供一监狱旧址为76人兴建新球馆2024-10-19 02:12
邮报:去年12月默塔夫就去中东谈卡塞米罗,关窗前都没收到报价2024-10-19 01:45
赵丽颖《浴火之路》官宣,我想说:拿下50亿票房不是没可能2024-10-19 01:41
云南德宏州盈江县附近发生4.3级左右地震2024-10-19 01:29
霍启刚晒与郭晶晶合照:难忘20年前的相聚,改写了我的一生2024-10-19 01:13
中印边境发生冲突有军人牺牲?西部战区辟谣2024-10-19 01:05
内娱第一美人,消失8年了2024-10-19 00:59
鸿蒙智行9月共交付39931辆 AITO 问界35560辆2024-10-19 00:54
以军称袭击黎南部军事目标 黎真主党称炮击以军基地2024-10-19 00:21